Todos conocemos la afirmación “Si no estás en Google, no estás en Internet”. Está claro. Pero la evolución en social media, y más en concreto en las redes sociales, puede llevarnos a la afirmación de “Si estás en Internet tienes que estar en las redes sociales”.
Una vez leí en un post de Territorio Creativo que el 81% de las empresas carecen de estrategia en plataformas sociales. Pero ojo, crear una página en Facebook y una cuenta en Twitter no es una estrategia de negocio. Carece de sentido sobre todo si de lo que estamos hablando es de marketing online.
No frivolicemos: Estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. Y, más específicamente, una estrategia de marketing debemos conceptualizarla como aquella que está dirigida a generar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, con mayor efectividad que la competencia, a fin de generar en el cliente lealtad hacia una empresa o una marca.
La infografía, elaborada por Silverexe, muestra cómo, por ejemplo, en Twitter es recomendable adaptarse a la limitación de 140 caracteres, pero también hay que utilizar la red para conversar con los seguidores e, incluso, espiar a la competencia.
Por otro lado, Facebook ofrece más posibilidades, como la opción de añadir contenido audiovisual (al igual que Youtube) y de realizar encuestas.
Por último, los blogs dan la opción de publicar contenido más extenso, pero de una forma algo más informal.
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