Si el cliente no viene a nosotros, vayamos nosotros al cliente

A muchos de vosotros os tocará hacer la compra en una gran superficie este fin de semana. Ardua tarea, ¿verdad? Para muchos que trabajamos de sol a sol nos faltan horas en el día para estos menesteres…

Los surcoreanos son conocidos por ser currantes natos (no en vano, es el segundo país más trabajador del mundo). Pues la conocida cadena de supermercados Tesco, (Homeplus en Corea), ha decidido crear tiendas virtuales para ayudar a los ocupados coreanos.

Homeplus aspira a convertirse en número uno sin tener que aumentar el número de tiendas físicas. ¿La solución? Tiendas virtuales.

Como si se tratara de un supermercado real, los clientes pueden usar sus Smartphones para hacer compras en el mercado virtual utilizando los códigos QR. Una vez realizado el pago, la mercancía será entregada en nuestra casa. La tienda virtual no es sólo un sitio web, ya que mediante magníficos displays situados en lugares transitados como el metro, nos acerca, aún más, el súper a casa. Han debido de pensar eso de “Si el cliente no viene a nosotros, vayamos nosotros al cliente”.

¿Y los resultados?
El número de clientes de HomePlus online aumentó un 76%.
Las ventas on line aumentaron un 130%.
Homeplus se ha convertido en número uno en el mercado on line.

La gran idea pertenece a la agencia Cheil Worldwide, que ha ganado el León de oro del Festival publicitario de Cannes.

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¿Para cuándo en España?

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Sobre @ricardollera

Soy Ricardo Llera y soy consultor freelance; estudié Publicidad y Marketing. He desarrollado mi actividad profesional en el ámbito de la formación durante más de 17 años llegando a especializarme en Marketing online y e-commerce. En los últimos años, y después de cursar un Máster en Comunicación 2.0 y Community Management, me dedico a impartir cursos y seminarios en toda España, tanto a empresas como a jóvenes emprendedores, sobre social media, redes sociales profesionales, marketing digital y recruiting 2.0. Soy el creador de _comunica2punto0, blog sobre social media, marketing y publicidad y cofundador y director de marketing de la malla ixuxuxuu. Entre mis proyectos se encuentran communitymanager.es, onlinevideomarketing.es, derechointernet.es y formacionsocialmedia.es, entre otros. Colaboro de manera habitual con varias empresas como consultor y/o formador freelance impartiendo y tutorizando cursos y desarrollando contenidos para plataformas de formación elearning de universidades de reconocido prestigio. Me encanta la formación, trastear y probar nuevas herramientas y aprender día a día. Me puedes encontrar a menudo por Twitter con el nombre de @ricardollera, aunque ten cuidado, tengo memes… y sé cómo utilizarlos. Es genial tenerte por aquí haciendo posibles las interacciones humanas. Juntos podemos hacerlo… ¡EMPECEMOS YA!